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Les meilleurs moments : Émission du mercredi 7 décembre 2016

Politique

Contrer la violence dans les centre d'appels

Une employée d'un centre d'appels
Une employée d'un centre d'appels     Photo : istock

Le syndicat des Métallos, qui représente environ dix milles employés des centres d'appels au Canada, lance une campagne nationale de sensibilisation sur la violence verbale que certains de ses membre doivent subir.  
Line Boily a discuté de cette problématique avec Kaoutar Belaaziz, employée d'un centre d'appels.

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