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Vols annulés : quels sont vos droits?

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Vols annulés : quels sont vos droits?

Retards, annulations, survente de billets, perte de bagages... Les voyageurs qui profitent des vacances hivernales pour s'envoler vers l'étranger s'exposent à de possibles turbulences avant même le décollage. Dans quelles circonstances sont-ils protégés et ont-ils droit à des indemnisations? Une entrevue avec François Lebeau, avocat spécialisé en droit de la consommation et recours collectifs.

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